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          자주묻는질문

          자주묻는질문
          번호 제목
          8 [주문결제] 주문을 여러번 나누어 했어요   
          • 답변
          • 여러번 주문하신 경우에는 상품준비중 이전과정일 경우 묶음배송이 가능합니다.

            입금시에는 책값만 더하시고 배송료는 한번만 계산하시면 됩니다.


            책값의 총 합이 무료배송 기준에 부합되면 배송료를 빼고 책값만 입금하시면 됩니다.

            카드결제는 매번 배송비가 자동으로 합산되기 때문에 고객센타로 연락주시기 바랍니다.

          7 [주문결제] 영수증이 필요합니다. 어떻게 발급받나요?   
          • 답변
          • 영수증은 (회원/비회원) 로그인 하신후 주문번호를 클릭하시면


            거래명세표를 확인하실 수 있습니다.


            여기서 출력하시면 됩니다. 

          >> [주문취소] 주문을 취소할 수 있나요?   
          • 답변
          • 주문취소는 결제를 하시기전에는 언제라도 취소요청 할 수 있습니다.


            결제를 하셨더라도 관리자가 상품준비중을 체크하지 않았다면 취소요청 할 수 있습니다.


            메인페이지 상단의 MY SHOPPING 누르시면 주문내역이 나타날것입니다.


            이중 취소하고싶은 주문번호를 클릭하시면 상세내역애 나오는데 거기서 취소요청 하실 수 있습니다


            비회원 주문은 메인페이지 상단의 ORDER 누르시면


            로그인창에서 비회원탭 클릭하시고 주문번호와 주문하실때 입력하셨던 메일을 입력하시면 확인하실 수 있습니다.


            취소방법은 위 회원 주문의 과정과 동일합니다 

          5 [주문결제] 비회원도 주문할 수 있나요?   
          • 답변
          • 주문하기를 클릭하시면 회원 / 비회원 으로 주문하실 수 있습니다.

            회원으로 가입하셔서 주문을 하시는 것이 주문확인 및 차후 주문시 편리합니다.

            회원가입을 하시면 차후 적용이 될 적립금 제도를 이용하실 수 있습니다

          4 [상품관련] 책을 교환/반품하고 싶습니다   
          • 답변
          • 교환/반품/환불 규정은 책을 수령하신 날로부터 7일 이내에 하셔야 합니다.

            판매자의 실수로 주문하신 책과 다른책이나 파본이 배송되어진 경우에는 판매자가 모든 배송비를 부담하여

            교환/반품/환불 처리를 하여드립니다.

            하지만 고객님의 변심이나 다른사유로 인한 교환/반품/환불은 관리자와 협의하여 처리하셔야 합니다.

          3 [배송안내] 주문자,입금자,수령자 등이 다를땐 어떻게 하나요?   
          • 답변
          • 주문서를 작성하실 때 주문자, 입금자, 수령자 란에 정확히 기재하여 주십시요.


            정확히 적어주셨으면 발송에 지장이 전혀 없습니다.

            혹시 주문서를 작성하실 때 구별하지 않으셨거나 변동사항이 계시면 고객센타로 연락을 주시면 처리하여 드리겠습니다

          2 [주문결제] 추가주문은 어떻게 하나요?   
          • 답변
          • 책을 구매하시고 나신후 업체에서 발송전에는  추가주문이 가능합니다.

            추가주문은 일반적인 주문서 작성후 주문확인 사항에 꼭 추가주문이라고 써주십시요.

            이미 발송을 한 경우에는 추가주문은 어렵습니다.

            결제는 계좌이체나 무통장입금시는 책값만 합산하고 배송비는 한번만 지불하시면 됩니다.

            카드로 결제시는 배송비가 자동합산이 되기때문에 고객센타로 연락주시기 바랍니다.

          1 [배송안내] 주문후 배송은 얼마만에 되나요?   
          • 답변
          • 최근 쇼핑몰에서는 대부분의 업체들이 택배를 이용하고 있습니다.

            택배로 발송이 되면 발송된 다음날 대부분 받아보실 수 있습니다.

            택배발송이 보통의 경우 저녁 4시~5시 사이에 택배센타로 보내어 집니다.

            오후 3시 이전에 입금을 하시면 대부분 당일 출고가 됩니다.


            배송기간은 통상적으로 1~2일정도 소요됩니다


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